La Delegada de Protección de Datos informa: la AEPD te ayuda a obtener respuesta a tus dudas sobre protección de datos

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha puesto en marcha un mecanismo rápido e interactivo de ayuda para resolver las dudas y consultas que más preocupan a los ciudadanos y responsables.

Se trata de un sistema complementario al tradicional de preguntas formuladas a través de la Sede electrónica o por teléfono, y que aumenta las posibilidades de comunicación con la Agencia, especialmente a las personas con diversidad funcional auditiva.

Las novedades más destacadas son las siguientes:

• El mecanismo de ayuda se divide en 11 secciones temáticas (RGPD, Tus derechos, publicidad no deseada…) que resuelven las dudas sobre los temas más relevantes, en lenguaje sencillo y directo.
• No requiere certificado electrónico, ni identificación del usuario.
• Funciona las 24 horas todos los días.
• Permite la conexión directa con un agente en horario laboral (de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 horas).
• El repertorio de Preguntas Frecuentes disponible también en la web, ofrece ahora una nueva opción para que el usuario valore la respuesta ofrecida.

El acceso a la ayuda interactiva se encuentra en la portada de la web de la AEPD y se enlaza a través del icono: Ayuda

Podéis encontrar toda la información en notas de prensa de la AEPD:

https://www.aepd.es/prensa-y-comunicacion/notas-de-prensa

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