INVESTIGACIÓN Y TRANSFERENCIA
INVESTIGACIÓN
Evaluación EFQM de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza 2024
Los días 2 y 3 de octubre de 2024, recibiremos en la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza la visita del equipo evaluador externo que vendrá a revisar nuestro sistema de gestión, basado en el modelo de excelencia EFQM.
La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza obtuvo en 2021 el sello EFQM 500, uno de los máximos reconocimientos a la excelencia que se conceden en Europa y posiciona a la BUZ como un referente de calidad y respalda el compromiso de la Universidad de Zaragoza en el impulso y desarrollo de una cultura de excelencia.
La evaluación es un proceso que debe repetirse cada tres años para poder renovar el reconocimiento del Sello EFQM. El proceso de evaluación culmina ahora con la visita de los evaluadores externos que estudiarán la Memoria presentada al Club Excelencia en Gestión (CEG). Se realizarán una serie de reuniones y visitas con los diferentes equipos de gestión de la BUZ, centros y personal (grupos focales) para comprobar los datos recogidos en dicho documento.
El lema elegido por la BUZ para este proceso es: Nuestro compromiso, mejorar: nos evaluamos para avanzar
El actual Sello EFQM 500 que evaluamos supone además, un reconocimiento al trabajo y a la implicación que todo el personal de la BUZ pone en su día a día. Es su dedicación la que nos ha llevado a ser un referente en gestión de calidad, dentro de nuestra institución y en otras bibliotecas universitarias.
Este proceso será una oportunidad para mejorar, aprender y demostrar nuestra excelencia. El equipo evaluador revisará nuestra cultura organizacional, nuestra gestión, nuestros procedimientos y la calidad de nuestro servicio. Esta evaluación no solo nos permitirá, llegado el caso, a renovar el Sello EFQM 500, sino que también nos ayudará a encontrar áreas de mejora para seguir creciendo como equipo y como servicio.
Más información en nuestro blog Tirabuzón.
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