Esta investigación, llevada a cabo por Inés Calzada, profesora de la Universidad de Zaragoza, ha sido premiada como mejor artículo científico por la Asociación Española de Ciencia Política y de la Administración
El trabajo demuestra que los ciudadanos pueden ser muy críticos con la administración pese a estar satisfechos con el funcionamiento de la mayoría de los servicios públicos
(Zaragoza, viernes, 6 de octubre de 2017). La Asociación Española de Ciencia Política y de la Administración (AECPA) es una organización fundamentalmente académica que reúne a la gran mayoría de los politólogos españoles y otorga cada año un premio al mejor artículo científico en temas de Ciencia Política en función de la originalidad, innovación, relevancia, impacto y repercusión de las obras presentadas a su consideración.
En la última edición de este premio concurrieron más de 50 artículos publicados en revistas científicas españolas y extranjeras, y el premio se concedió al artículo "Conceptualizing and Explaning bureuaphobia: contours, scope and determinants", de Inés Calzada, Eloísa del Pino y José María Díaz Pulido.
La originalidad del trabajo radica en que trata algo muchas veces comentado pero pocas estudiado: la aparente ‘fobia’ de los ciudadanos hacia la administración del estado, sus trámites y obligaciones, así como hacia las personas que trabajan en ella.
La profesora Inés Calzada Gutiérrez, del Departamento de Psicología y Sociología de la Facultad de Ciencias Sociales y del Trabajo, es coautora de este artículo que ha sido publicado en "Public Administration Review" una de las revistas de Ciencia de la Administración más importantes del mundo y la segunda más influyente según el ranking JCR de impacto de revistas científicas.