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ayudICa, nuevo canal de atención sobre Informática y Comunicaciones

Entra en servicio el nuevo canal de atención para solicitar ayuda sobre Informática y Comunicaciones (ayudICa), basado en la herramienta de software libre OTRS

 
A partir de ahora se atenderán por este canal las peticiones de soporte relativas al ADD y a la Gestión de la calidad de las titulaciones.
 
En fechas próximas se incorporarán a este canal todas las peticiones de atención al puesto de trabajo y de compra de equipos bajo el nuevo acuerdo de homologados.

Nuestro objetivo es que ayudICa sea el canal preferente de atención del SICUZ, cercano, homogéneo y eficaz, reduciendo todo lo posible las ineficientes llamadas o correos.


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